Добрый день,
у некоторых пользователей при входе в GS сохраняется сообщение “Аутентификация пользователя” и недоступны данные для работы. Мы работаем над данной проблемой и как временное решение предлагаем сбросить куки и кэш для сайта GS. Для этого:
На вкладке браузера с сообщением “Аутентификация пользователя”, зажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl + Shift + I.
Справа на странице у вас откроется дополнительное окно “Консоль разработчика”. В этом окне вверху необходимо перейти на вкладку “Application”.
Возможно, вкладка будет сперва скрыта. В таком случае нажмите на иконку двух стрелочек.
На вкладке Application необходимо выбрать строку “Storage” в списке и нажать кнопку “Clear site data”.
После использования кнопки Clear site data, обязательно необходимо обновить страницу браузера через соответствующую иконку или через нажатие клавиши F5.
Если проблема не будет решена после прохождения шагов выше, откройте, пожалуйста, новую заявку по ссылке https://gmini.freshdesk.com/support/tickets/new, чтобы мы могли с вами связаться.